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托管老师必须看的家长问题应对技巧

返回列表 来源: 发布日期: 2019.02.27

        服务好每个客户,让家长满意放心,才是每个托管老师的本职工作所在!托管老师每天必须面对各种类型的家长,有的耐心包容,有的软硬不吃,还有的百般刁难,虽然满腹委屈,但是服务好每个客户,让家长满意放心,才是每个托管老师的本职工作所在!

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        离春招越来越近了,续班成为了所有托管老师关心的问题。当那些还没有续班的家长提出这些问题时,如果你回答不好,那么家长可能就离开了,所以赶紧来看看如何应对吧,越早学会越早有用哦!

        问题1:我的孩子学习成绩为什么没有提高?我不想再报了。

        回答方式:

        可能您的孩子在成绩上没有明显的提高,但其实在我看来您的孩子还是有不少的进步的,尤其在学习习惯上面(举一两个例子)。成绩上不去,有很多因素,比如孩子学习兴趣不浓,学习自觉性不强,家长的监督没有到位,学习方法没有掌握好,还没有适应等等,不管是什么原因我想作为家长和老师都不能轻易的放弃,否则就是对孩子的不负责任。我们已经跟他的带班老师进行了沟通,下学期会通过下面这些办法来调整他的学习状态,也希望家长配合。

        问题2:孩子觉得你们老师要求太严格了,学习过程中觉得压力比较大,下学期可能不想来了。

        回答方式:

        孩子们在学习的过程中有一定的压力是理所当然的,没有压力,孩子又怎能成长,现在随着教材改版,教学难度加大,孩子们已经处在一个竞争的环境中,所有的孩子们都必须卯足了劲奋力地奔跑。在这个过程中,家长一定支持和协助孩子一起奔跑,如果不让孩子从小养成不能面对压力和竞争的心态,对孩子的成长不利。孩子在这个过程中是非常敏锐和聪明的,往往在家长有目的的坚持不懈的培养下,他们也能养成很好的习惯,以后他一定会感谢现在逼他的父母和努力的自己。

        问题3:孩子的学习科目较多,回来太晚,在托管班呆不了多久,打算让他回家写作业。

        回答方式:

        科目的增多在引导不当的情况下必然会导致孩子压力增大,我们学校现在有很多孩子每天都有很多课程,学校里学习足球啊,排球啊等各种兴趣课程,晚上还有一些学习不同的课程,孩子学习科目较多,时间比较难于取舍就需要家长帮助孩子一起解决了。首先可以肯定的是孩子学习的每门课程都是有用的,技多不压身,但是随着年级的升高,家长要学会为孩子取舍,取舍的标准应该是依据您对孩子未来的规划来衡量,如果您打算让孩子成为一个艺术家,那么美术、音乐等的学习是孩子最重要的科目,如果您打算让孩子通过各类测试成为一个高职人才,那语言、逻辑思维是最重要的。

        另外孩子如果课外课程太多,影响了每天的同步辅导和作业完成,其实是不合适的,因为孩子将来就算走专业化道路,也需要有一定的文化要求,现在如果放松了对文化课程的要求,以后升学的时候会很吃亏的。他在我们这里呆了一学期了,我们的老师更了解他的学习情况,可以帮助他进行同步复习和作业辅导,会比在家更有效率。

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        问题4:价钱太贵了?学费能不能低一点?

        回答方式:

        我个人觉得,一个东西贵不贵,得看和什么比。如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比,拿孩子未来的前程和这个学费相比,那您看是不是教育是一种必要的投资呢?还有什么比教育上的投入更加实在呢?花钱我们要花得值,有时候给孩子买个零食,抽抽烟,喝喝酒,钱也就花完了。您说我说的没错吧。孩子的学习是过了这个村就没有这个店了。我们这边更了解孩子的学习状态,也能更好的提供给他学习建议,帮助他达到更好的学习效果,我不建议您因为价格原因就更换托管机构,那样对孩子来说损失更大! 

        总的来说,这些方法能够帮助托管班留住家长,提高续班率。但这些问题出现的关键因素还是教学质量和教学管理,只有不断提高教学才能有效的降低续班中出现问题的可能。全能双师平台通过整个一线特级教师的教学经验和知名课后服务机构的管理经验,帮助托管班打造完整的、高质量的教学体系,让更多的家长主动来续班。 全能双师加盟电话:400-006-0609

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