如何面对家长的咨询也是非常关键的一环，而也绝非易事。在托管班的招生中，除了需要通过各种方法、各种渠道去吸引家长和孩子以外，如何面对家长的咨询也是非常关键的一环，而也绝非易事。在咨询师和家长沟通时，被拒绝、白眼是很正常的事情，这也是作为咨询师就必须要有一个良好心理素质的原因。

        先“授”再“售”

        说得简单点，托管班在招生的时候，其实也就相当于是在销售，区别在于别人卖的是产品，而托管班卖的是服务、是课程。我们所有的行为都是围绕着课程这个产品来的，不管是冷门的还是热门的。比较好的情况是我们的课程正好是家长或孩子感兴趣的，从而达到吸引生源的目的。如果家长或孩子对课程不感兴趣呢？那么我们就需要把课程变为家长或孩子需要的，通过需求来吸引生源。所以，我们就需要将课程的核心价值弄清、摸透，然后再让家长明白这个核心价值正是孩子所需的。当然，如果能用图文并茂的形式表现出来，那么你在和家长沟通时就会事半功倍。

        人无我有，人有我精

        现在的招生市场可以说是竞争非常激烈，大大小小的托管机构无数。想要从中脱引而出，就必须要有独属于自己的特色、优势，也就独特的卖点。托管班的课程设计、定位必须要独特，这样才能引起家长的注意，并吸引到你的机构。那要如何打造独特的卖点呢？其实，托管班在打造卖点的时候，首先要清楚自身机构的特点，以及托管老师的特点，再结合当地市场的实际情况，让卖点和家长所想要的结果产生紧密联系。如果托管班只是围绕着产品本身来打造卖点，势必无法和家长的需求达成一致，更无法产生共鸣，这样一来转化的难度将会大大增加。当然，托管班在打造卖点的时候，还需要避免繁杂冗长。卖点必须要表达简明、定位明确、话术精炼，这样才能在第一时间引起家长的共鸣。

        稀缺性与紧迫感

        如何能让家长产生紧迫感，这是一个很关键点，很大程度上也会对你和家长的沟通产生影响。这就需要深度挖掘家长的需求，通过各种方法唤起家长的需求意识。例如“特别提醒”就是营造稀缺性，引发家长紧迫感的重要方法。一般情况下，人们总是会第一时间注意到“特别提醒”，并且下意识的将它当做重要的事情记住。所以，把可能会对家长的决定产生影响的内容，放到“特别提醒”里补充，例如课程班级限报人数等。

        课有所值

        课程为什么值这个价？这是每个托管班都需要思考的问题。人在决定做一件事之前，总会给自己找一个理由，购买同样如此。而作为销售方的托管班，就需要给家长一个合理的理由。在面对家长咨询的时候，一定要记得在没有把一个课程或服务的核心价值塑造出来前，绝对不能直接回答家长关于价格的问题。因为不管你给的价格是多少，家长都会将之定以为贵了，而如果你给了一个太低的价格时，家长又对你的课程品质产生质疑。无论你的价格是多少，都需要给家长一个理由，而这个理由就是托管班课程的核心价值以及卖点。前面说了这么多，其中最重要的就是核心价值和卖点，而好的课程则是这一切的后盾，没有了真正切合家长需求的好课程，一切的招生方法都将是空中楼阁。

        所以，全能数智特别打造了《全能老师训练营》，帮助中小托管班快速提高老师教学能力。结合全能数智平台的全套在线课程，全方位的保证托管班的课程质量。从而轻松打造真正能够引发家长共鸣的核心价值和卖点。全能数智加盟电话：400-006-0609

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