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“丹丹”妈妈一学期“领”来18个孩子,因为托管老师做了这三件事
返回列表 来源: 发布日期: 2018.11.27

        “丹丹妈妈居然这个学期给我们介绍了18个孩子了。”赵校长统计数据的时候,大吃一惊,原来家长口碑的转介绍能创造如此神奇的效果,众所周知每个学生身边至少都有3-5个朋友,但我们不认识他们,这些都是现成的客户。与其大费周折去招生,还不如好好想想怎么利用已有的客户资源做转介绍。转介绍在托管辅导班招生时的成功率是各种方法中最高的,并且维护老客户的成本比新客户低得多,所以 托管班要重视转介绍。那么赵校长让家长“转介绍”成功的秘诀是什么呢?

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        1  广而告之---酒香害怕巷子深

        家长不是投资者,不是运营者,不是校长,没有义务给你带客户!所有托管班负责人请先把这句话读三遍!!如果你不提要求,不告诉家长要帮你去做转介绍,他没有义务也不会主动去帮你做。所以要要求家长帮助做转介绍,要说清楚转介绍方案,甚至可以在前台醒目位置设置转介绍的礼品柜,让家长看到就记得要帮你做转介绍。

        2  有钱好使驴推磨---家长转介绍提成方案

        针对帮你转介绍的家长大多是以赠送课时、优惠课时费、积分赠送为主。给家长什么样的奖励,这里分享几个作为参考:家长喜欢:转介绍送特色课或主题课,比如:转介绍送作文提升专题班,小升初总复习课程,英语培优班等等。孩子喜欢:转介绍送书包,文具套装,毛绒玩具,礼盒等等。对家庭来说非常实用的东西:转介绍送超市代金券,或者被子,自行车,拉杆箱等等。记得定期对奖品进行统计和整理,要有新东西补充进去,也要分析家长和孩子最喜欢什么。

        3  找到意见领袖—榜样的力量是无穷的

        首先,找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加值。他们在家长中比较有影响力,热情而愿意传播,并且他们说的话会比自己说的话更容易让家长接受。而这些家长获得的礼物也需要通过合适的途径让其他家长知道,比如颁发荣誉家长证、终生vip客户卡等方式,让其它的家长知道做转介绍有好处。

        4  草船借鉴必需船—老师要会基本的销售技巧

        托管班跟家长沟通最多的还是带班老师,所以老师必须具备基本的沟通能力和销售技巧。老师要能够克服续转的心理障碍,会基本的销售技巧。要做短期突破,必须在入学一个月内,老师就能进入家长的圈子,这个过程和老师的意识有关,所以需要校区多给老师进行培训。同时设定合理的“转介绍”老师奖励制度,鼓励老师去做尝试,同时对于敢于尝试的老师,要及时将奖励发放到位,激发更多的老师去努力做转介绍。

        5  万事具备---东风是必须做好客户体验!

        教学质量是根本,服务质量是根本,所以托管班对待转介绍过来的学生,如何快速让学生对托管班留下深刻的印象,需要让家长和学生快速地知道我们与其他机构的区别。托管班一直以来都因老师专业度问题被家长诟病,如果通过结合线上课程来实现教学的提升,将会迅速在周边托管班里“脱颖而出”。

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        “全能双师”平台,承载行业顶级品牌为课后服务机构量身打造的系列课程,面向学前和1-3年级,最新部编课本,轻松教学,同步复习预习,让孩子快乐好成绩。

        由北京师范大学的专家团队提供权威课件,专门针对课后服务机构提供同步辅导课程,以专业知识帮助中小课后服务机构解决课程、团建、教学等一系列问题,让老师更快的成长为合格的师资。

        总之,如果培训机构能够在转介绍招生的方式上多下点功夫,招生效果不仅事半功倍,还能长期维持老客户,增加品牌传播度和美誉度。全能双师加盟电话:400-006-0609

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